Здраствуйте! Посетил сей магазин не так давно. Привлекла цена на сайте. Очень долго прождал консультанта т. к их всего два. Потом минут 15 ждал пока телефон зарядится, чтоб его посмотреть. В итоге был куплен телефон.Вечером того-же дня выявился, по всей видимости заводской брак, которого я сразу не заметил. Пришел на следующий день, хотел просто поменять на другой, (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)но просто обменять его мне отказались, ссылаясь на то, что якобы трубу повезут в Москву для определения неисправности и мой вопрос решиться в течении 10 дней! Скандалить не стал, хотя знал, что прав… Продолжение следует…Время вышло.10 дней прошли,а воз и ныне там.Менеджер магазина выдал интересные сроки «как только так сразу».При упоминании о ст 18 зак о защ пр потр мне было сказано,что у них тут свои правила,которые они устанавливают.Попросил телефон на замену купленного с равноценными параметрами,принесли «деревяшку» рублей за 500 сказав,что он аналогичен :0 :0 Попросил позвонить при мне в сервисный центр,отказано!Кое как,с боем,выпытал №тел сервисного центра,дозвонился,продиктовал IMEI,девушка сказала «не поступал»!!! Попросил вернуть деньги за некачественный товар, мне было отказано.Менеджер завел пластинку:-технически сложный товар-не имею права-пока сервисный центр не подтвердит неисправность,нет основания для обмена и возврата $Хотите потерять время, деньги,нервы вам в SNP маркет!Продолжение следует.....
Станислав,
Крайне не рекомендую данную шарашкину контору, прислали неисправный дисплей, перезвонил, уточнил, можно ли отправить по гарантии — ответили отправляйте, что я и сделал. Через 2 месяца посылка возвращается обратно, посылка не получена адресатом, иду на почту получаю. Перезвонил в эту контору снова, спросил почему не получили посылку — они ответили, что у них гарантии нет! Как так? То есть можно продавать изначально неисправные запчасти и не нести за это ответственность? Итого 1715 р за неисправный дисплей +500 рублей пересылка детали. Требую возврата денег за деталь и почтовые расходы. ЗАКАЗ № 309452 ОТ 2018-02-11 20:09
Алексей,